Blog

I. Quản trị rủi ro là gì?

Quản trị rủi ro (Risk Management) là quá trình nhận diện, đánh giá và kiểm soát các mối đe dọa tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tài sản, hoạt động và lợi nhuận của doanh nghiệp. Rủi ro có thể đến từ nhiều yếu tố như tài chính, vận hành, thị trường, công nghệ, môi trường pháp lý hoặc thậm chí từ yếu tố con người.

Quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp:

• Hạn chế thiệt hại và tổn thất tiềm ẩn

• Chủ động trong xử lý khủng hoảng

• Tăng cường khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích

• Nâng cao sự tin tưởng từ nhà đầu tư, khách hàng và nhân sự

II. Tại sao doanh nghiệp cần quản trị rủi ro?

• Bối cảnh kinh doanh nhiều bất định: Biến động kinh tế, chính trị, đại dịch, thiên tai... có thể gây gián đoạn nghiêm trọng cho hoạt động.

• Cạnh tranh khốc liệt: Một chiến lược sai lầm có thể khiến doanh nghiệp mất thị phần nhanh chóng.

• Chuyển đổi số và an toàn dữ liệu: Việc áp dụng công nghệ nếu không được kiểm soát tốt có thể dẫn đến rò rỉ thông tin, mất an toàn hệ thống.

• Tuân thủ pháp luật: Vi phạm các quy định pháp lý có thể dẫn đến án phạt, mất uy tín và tổn thất tài chính.

III. Quy trình quản trị rủi ro theo chuẩn ISO 31000

ISO 31000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế đưa ra khung quản trị rủi ro toàn diện và có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp. Quy trình gồm 5 bước:

1. Nhận diện rủi ro

Xác định các rủi ro có thể ảnh hưởng đến việc đạt mục tiêu của doanh nghiệp. Rủi ro có thể đến từ nội bộ (quy trình, nhân sự, công nghệ) hoặc bên ngoài (thị trường, chính sách, môi trường).

Ví dụ: Một doanh nghiệp logistics có thể gặp rủi ro về chậm trễ giao hàng do phụ thuộc vào nhà cung cấp vận tải bên ngoài.

2. Phân tích rủi ro

Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro. Từ đó phân loại rủi ro theo mức độ ưu tiên xử lý.

Ví dụ: Rủi ro mất dữ liệu khách hàng do lỗi phần mềm được xác định có khả năng xảy ra trung bình nhưng tác động lại nghiêm trọng.

3. Đánh giá và ra quyết định

So sánh giữa các rủi ro và xác định rủi ro nào cần hành động ngay, rủi ro nào có thể chấp nhận.

Ví dụ: Doanh nghiệp quyết định đầu tư hệ thống backup dữ liệu tự động để giảm thiểu rủi ro công nghệ.

4. Xử lý rủi ro

Lựa chọn giải pháp để giảm thiểu, tránh, chuyển giao hoặc chấp nhận rủi ro. Đồng thời lên kế hoạch hành động cụ thể.

Ví dụ: Một công ty sản xuất ký hợp đồng bảo hiểm vận chuyển để chuyển giao rủi ro hàng hóa trong quá trình phân phối.

5. Giám sát và rà soát liên tục

Theo dõi hiệu quả các biện pháp kiểm soát rủi ro, đánh giá lại rủi ro thường xuyên và điều chỉnh phương án xử lý phù hợp với bối cảnh mới.

Ví dụ: Doanh nghiệp định kỳ kiểm tra mức độ an toàn mạng và cập nhật các chính sách bảo mật để ngăn ngừa tấn công mạng.

IV. Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý rủi ro hiệu quả

Dù nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của việc kiểm soát rủi ro để duy trì tăng trưởng, nhưng thực tế triển khai lại gặp nhiều rào cản. Từ việc thiếu hệ thống công cụ hỗ trợ, hạn chế về dữ liệu, đến sự phức tạp trong phối hợp giữa các phòng ban – tất cả đều khiến quá trình quản trị rủi ro trở nên kém hiệu quả và dễ bị gián đoạn.

• Việc nhận diện rủi ro tiềm ẩn, dự đoán khả năng xảy ra và đánh giá mức độ ảnh hưởng còn nhiều hạn chế.
• Những biến động liên tục từ môi trường bên ngoài như kinh tế, chính trị, thiên tai, công nghệ… khiến việc dự báo trở nên phức tạp.
• Công tác quản lý rủi ro đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bộ phận, nhưng đôi khi doanh nghiệp chưa có phương pháp triển khai đồng bộ, gây thiếu chính xác và hiệu quả thấp.
• Rủi ro thường gắn liền với nhiều yếu tố chéo nhau, làm gia tăng độ phức tạp và thách thức cho hệ thống quản trị.

Nền tảng quản trị tổng thể Workit.vn đóng vai trò như một "trợ lý số" cho cấp quản lý – cung cấp dữ liệu tập trung, chính xác và liên tục cập nhật, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích, cảnh báo sớm và đưa ra giải pháp ứng phó phù hợp.

Các phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện như Workit.vn giúp Sếp điều hành mọi hoạt động của tổ chức trên một nền tảng duy nhất, với dữ liệu được cập nhật liên tục và chính xác – Từ đó tạo tiền đề vững chắc cho việc phân tích rủi ro, dự báo xu hướng và đưa ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả.

Hệ sinh thái số quản trị doanh nghiệp trên cùng một nền tảng

• Kiểm soát tài chính – ngân sách: Hệ thống giúp thiết lập và theo dõi chi tiết báo cáo tài chính, ngân sách và dòng tiền – từ đó kịp thời nhận diện những điểm bất thường và đưa ra quyết định điều chỉnh nhanh chóng.

• Quản lý hoạt động kinh doanh – tiếp thị: Tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng, tình hình kinh doanh, chi phí – doanh thu theo từng chiến dịch, giúp phát hiện các rủi ro liên quan đến hiệu suất bán hàng hoặc chi tiêu không hiệu quả.

• Theo dõi và đánh giá rủi ro dự án: Hỗ trợ kiểm soát tiến độ, chi phí và chất lượng trong từng giai đoạn thực hiện dự án, từ đó hạn chế tối đa rủi ro về trễ hạn hoặc vượt ngân sách.

• Quản trị nguồn nhân lực: Quản lý thông tin nhân sự toàn diện, nắm bắt sự biến động nhân sự theo thời gian để chủ động xây dựng chiến lược nhân lực ổn định và phù hợp.

• Tự động hóa quy trình nội bộ: Giảm thiểu sai sót từ thao tác thủ công nhờ vào các quy trình được thiết lập sẵn, chạy xuyên suốt các phòng ban và đảm bảo tính chính xác cao.

Hiện nay, Workit.vn đang được tin dùng bởi +1.200 doanh nghiệp và +1.500 người dùng nhờ vào khả năng đồng bộ dữ liệu, kiểm soát vận hành hiệu quả và tăng cường khả năng phòng ngừa rủi ro trong toàn bộ hoạt động kinh doanh.

V. Kết luận

Quản trị rủi ro là một quá trình chiến lược, không chỉ giúp doanh nghiệp phòng ngừa thiệt hại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho phát triển bền vững. Áp dụng khung ISO 31000 giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản trị minh bạch, chủ động và thích ứng tốt trước mọi biến động của môi trường kinh doanh.

Trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp cần trang bị cho mình không chỉ là tầm nhìn chiến lược mà còn là hệ thống quản trị hiện đại – nơi mọi rủi ro đều được theo dõi, đánh giá và kiểm soát kịp thời.